利用規約

トリミング 利用規約

下記に該当するワンちゃんはご相談ください。

・生後3か月未満。

・狂犬病、ワクチンの接種を受けていない。 

 →狂犬病、ワクチンの接種が受けられない理由がある場合はお聞かせください。

 →初回と1年に1回、狂犬病とワクチン接種証明書を確認させていただきます。

・狂犬病、ワクチン接種 から7日間を経過していない。 

・ノミ、ダニが多数寄生している。

・生理中、妊娠中、お産後30日以内。 


ご予約について

・ご予約の時間から遅れる場合はご連絡ください。

 →20分以上経過した場合は、キャンセル扱いとさせていただく場合があります。 

・トリミング中にワンちゃんの具合が悪くなった場合、当店は速やかに飼い主様にご連絡します。 

 この際、ご連絡がつかない場合でもワンちゃんの状況を最優先させてただき、当店指定の獣医師の診療等、 対応いたします。 

 その際にかかった治療費等はお客様ご負担となることをご了承ください。

・お預かり中に高齢や持病、 特異体質等、当店の不可抗力により起こるケガや死亡、

 ご帰宅後に起こるトラブルに関しましては、当店では一切の責任を負いかねますことをご了承ください。 

・ワンちゃんを愛情もって大切にトリミングしますが、 万が一当店の過失より事故が発生した場合は、

 早急に獣医師の診察などの処置を取らせていただく場合がござます。

 その際にかかる治療費は当店が負担させていただきますが、治療以外の慰謝料及び

 その他の損害賠償等のご請求に関しましては、一切の責任を負いかねますのでご了承ください。


ご予約について 

・当店ではデザインカット(おぱんつカット、バリカンアート、カラーリング等)行っておりませんのでご了承下さい。

・担当トリマーの判断により施術を中断し、別にご来店いただき再度施術を行う場合がございます。


お迎え

・ワンちゃんをお預かり後、お迎えが来ない、連絡取れない等が24時間続いた場合はワンちゃんに対するすべての権利を当店に一任させていただきます。


個人情報について

・当店ではお客様から頂いた個人情報、ワンちゃんの情報に関して厳重に管理いたします。 


ホテル・ショートステイ 利用規約

下記に該当するワンちゃんは、ご相談ください。

・狂犬病、ワクチンの接種を受けていない。

 → ワクチンの接種が出来ない理由がある場合はお聞かせください。

 → 初回と年に一回、狂犬病接種証明書、ワクチン接種証明書を確認させて頂きます。

・狂犬病、ワクチン接種後7日間を経過していない。

・ノミ、ダニが多数寄生している。

・生理中、妊娠中、お産後30日以内。

・吠え癖、夜泣き、破壊癖、攻撃性がある、ケージを極度に嫌がる。


ホテル・ショートステイ

初めてホテルをご利用のお客様は、必ず当店へご来店頂きご予約をお願い致します。

 電話予約につきましては、お断りさせて頂いております。

宿泊日から11日前までにご予約下さい。

・初めてのお客様や、前回当店をご利用されたお日にちから、期間が空いてしまっているお客様で

 宿泊日から11日前までのご予約だった際には、必ず1度はロングステイのご利用をお願いしております。

 → 飼い主様と離れた状態の、ワンちゃんのご様子を見させて頂きたいため。

 → 少しでもお店に慣れてもらい、ワンちゃんへの負担をなくしたいため。

 ご予約の際、ロングステイのお日にちも一緒に決めさせていただきますので、ご協力をお願い致します。

 ※ロングステイのご利用がなかった場合、通常の1.5倍の料金とさせて頂きますのでご了承下さい。

 また、ロングステイをご利用中にお預かりが出来ないと判断した場合、お断りさせて頂く場合がございます。

・初めてのお客様で、宿泊日から30日前までのご予約の際には、回数券をご購入頂き(前払い)

 宿泊日までに、ロングステイのご利用にて全て消化して頂いてからのお預かりとさせて頂きます。

 ※全て消化されていない場合、通常の1.5倍の料金とさせて頂きますのでご了承下さい。

・チェックイン、チェックアウトは9:00~18:00までです。

・なるべくお家に居る時と近い環境で、愛情を持って大切にお預かりさせて頂きますが、

 環境の変化に敏感なため、ご家庭に戻られた際体調を崩してしまう場合がございますのでご了承下さい。

・お帰りの時間を過ぎてもお迎えに来られない、ご連絡が無い、ご連絡がつかない場合には

 追加ホテル扱いとさせて頂きます。その際のホテル代金はお客様負担となりますのでご了承下さい。

・宿泊期間が延長になる場合には、必ず期間内にご連絡頂けますようお願い致します。

 お迎えの日より 24時間以内にご連絡がない、お迎えにいらっしゃらない場合、

 早急に緊急連絡先にご連絡させて頂きますが、その上でもご連絡が無い場合には

 飼い主様がワンちゃんを当店に無償で譲渡されたものと致しますのでご了承下さい。

・ご飯は、宿泊の日数分をご持参下さい。

 ご持参頂けなかった場合や、足りなかった場合にはご購入頂く事となりますのでご了承下さい。

・生理中のワンちゃんにつきましては、おむつをご持参ください。

 また、場合によってはケージでのお預かりとさせて頂く事もございますのでご了承下さい。

・マーキング癖のあるワンちゃんにつきましては、

 マナーおむつをご持参頂くか、当店にて購入して頂く場合もございますのでご了承下さい。


緊急時について

・なるべくお家に居る時と近い環境で、愛情を持って大切にお預かりさせて頂きますが、 

 預かり中に高齢、持病、特異体質等、予想のつかない持病による不慮の事故、

 当店の不可抗力による負傷、失踪、死亡、また、ご帰宅後に起こるトラブルに関しましては、

 当店では一切責任を負いかねますのでご了承下さい。

・万が一の不可抗力による事故、発病した場合には飼い主様にご連絡の上、

 動物病院にて獣医師の診察を受け、対応させて頂く事がございます。

 ご連絡がつかない場合も、緊急を要すると判断した場合には同様の対応をさせて頂きます。 

 その際の診察、治療、入院等にかかった費用は飼い主様のご負担とさせて頂きます。


個人情報について

・当店ではお客様から頂いた個人情報、ワンちゃんの情報に関して厳重に管理致します。


ドッグラン 利用規約

① 1年以内に狂犬病、混合ワクチンの接種を行っていること。

  予防注射証明書をお持ちください。

② 小型犬~大型犬までが自由に利用できるスペースです。

  飼い主様はワンちゃんから目を離さず、事故やトラブルが起きないよう十分に注意してください。

③ 人や他のワンちゃんへの噛み癖など攻撃的な性格、

  また極端な吠え癖のあるワンちゃんのご利用はご遠慮ください。

④ ドッグラン以外の場所では、必ずリードを使用してください。

⑤ 小さなお子様連れのお客様はケガやトラブルのない様、お子様から目を離さないでください。

  (小学生以下のお子様のみでのご利用はできません)

⑥ ワンちゃんの排泄は飼い主様が責任をもって清掃、処分をしてください。

⑦ 過度の吠えやマウンティング等の行動を起こした場合、速やかに制止してください。

⑧ ワンちゃんに起因する施設や備品等の汚損については相当額を請求させて頂く場合があります。

⑨ ワンちゃんに起因するお客様同士のトラブルについては当店では一切の責任を負いかねます。

⑩ 不測の事態による敷地内でのワンちゃんの怪我、死亡、逃走等につきましては当店では一切の責任を負いかねます。


全てのお客様とワンちゃんが安全にご利用いただくためご了承下さいますようお願いします。